予約時間に遅れそうですか？

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当店では予約変更やキャンセルにできる限り柔軟な対応をしています。

前日迄は理由の如何を問わず、予約変更やキャンセルが可能です。

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※当日のキャンセルやコース短縮は下記のキャンセル料が発生いたします。

​1回目…スタッフの交通費

2回目…ご予約料金の50%

3回目…ご予約料金の​100%

 

お仕事の都合や、発熱など急な体調不良、突発的な事故、ご身内の不幸、天災など

様々な事情があることと存じますので、初回はスタッフに発生した交通費のみのご請求とし

サロンに発生する損失に関しては理由を問わず全額免除とさせていただきます。

ただやはりスタッフの生活もございますので、初回以降は誠に恐れ入りますが

2回目から上記の通り、規定のキャンセル料を頂戴いたします

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尚、初回でもご連絡なく10分以上遅れられますと無断キャンセル扱いとなり、

ご予約料金の​100%のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください

キャンセル料金が発生した場合、恐れ入りますが振込手数料はお客様負担となります

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※下記のケースではご予約をお断りさせていただく場合がありますので、

当日キャンセルの際は必ずご連絡をお願いいたします。

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・無断キャンセルが2回あった場合

・当日キャンセルが年に3回あった場合

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皆様のご理解とご協力を承りますよう、お願い申し上げます。

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